مراجعة العقود بالذكاء الاصطناعي تعني أن يقرأ نموذج لغوي العقد قبل المراجع القانوني، فيستخرج بنوده ويقارنها بنماذج المنشأة وسياساتها، ثم يحدد مواضع المخاطر. وتكون نتيجتها موثوقة بقدر ما يستند كل تنبيه إلى نص موجود فعلاً في العقد، ويبقى قرار القبول أو الرفض لدى شخص مسؤول، ويُحفظ ما جرى في سجل تدقيق.

على هذا الأساس صُمّم مساعد العقود بالذكاء الاصطناعي في ساين إت، فهو يعمل داخل مسار إدارة العقد نفسه، ويطبق سياسات المنشأة على كل عقد يراجعه. ويشرح هذا المقال ما يقدمه المساعد للإدارات القانونية والمشتريات، وحدود الاعتماد عليه، والأسئلة التي ينبغي طرحها قبل استخدامه، ضمن دليل إدارة دورة حياة العقود.

ملخص سريع

• يتولى مساعد ساين إت صياغة العقود ومراجعتها، ورصد المخاطر وفق سياسات المنشأة، وتلخيص العقد، ومتابعة الالتزامات والتجديدات بعد التوقيع.
• يعمل باللغتين العربية والإنجليزية، وتذكر ساين إت أن بيانات العملاء لا تُستخدم في تدريب النماذج.
• السرعة واضحة منذ الاستخدام الأول، أما الموثوقية فتتحقق بتنظيم المراجعة حول المساعد: إسناد كل تنبيه إلى نص البند، واعتماد بشري للقرار، وتوثيق في السجل.
• كلما ارتفعت قيمة العقد أو حساسية بياناته، اتسع دور المراجع القانوني.
• مبادئ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي الصادرة عن سدايا، ونظام حماية البيانات الشخصية، يضعان الإشراف البشري والمساءلة أساساً للاستخدام.

ما الذي يقدمه مساعد العقود الذكي في ساين إت؟

مساعد العقود الذكي في ساين إت أداة ذكاء اصطناعي تغطي العقد من مسودته الأولى حتى متابعته بعد التوقيع. ويعتمد على النماذج اللغوية الكبيرة (LLM)، وهي أنظمة دُرّبت على كميات ضخمة من النصوص وتفهم معنى الصياغة القانونية ولا تقتصر على مطابقة الكلمات.

يعمل مساعدك الذكي لإدارة العقود على خمس وظائف رئيسية:

• الصياغة: إنشاء العقد بأوامر نصية أو انطلاقاً من النماذج المعتمدة لدى المنشأة.
• المراجعة والتعديل: تعديل البنود واقتراح تحسينات حتى الوصول إلى صيغة نهائية معتمدة.
• تحليل المخاطر: رصد الانحرافات عن المعايير، وتحديد المخاطر، وتطبيق سياسات الشركة على العقد.
• التلخيص: ملخصات تستخرج أهم الشروط وتشرح العقد بلغة بسيطة لغير المتخصصين.
• إدارة ما بعد التوقيع: استخراج الالتزامات، ومتابعة المواعيد المهمة، وإدارة التجديدات.

ويختلف المساعد عن أدوات المحادثة العامة في أنه يعمل من خلال وكلاء متخصصين لكل مهمة تعاقدية، وينفذ ما يُطلب منه داخل مسار العمل في المنصة، مع ضوابط حوكمة تحدد ما يُسمح به. كما صُمم بالعربية من الأساس للسوق السعودي، ويدعم العربية والإنجليزية في صياغة البنود وتلخيصها ومدخلات التفاوض.

لتطبيق السياسات يحتاج المساعد إلى مرجع مكتوب، وهو غالباً دليل التفاوض (Playbook): وثيقة داخلية تحدد موقف المنشأة من كل بند، وما تقبله، وما ترفضه، وما يخضع للتفاوض. وكلما كان هذا الدليل أدق، كانت تنبيهات المساعد أقرب إلى ما يتوقعه الفريق القانوني.

أين تتفوق مراجعة العقود بالذكاء الاصطناعي على المراجعة اليدوية؟

تتفوق في الحجم والاتساق، إذ يطبق المساعد المعيار نفسه على العقد الأول والعقد المئة دون أن يتأثر بضغط العمل أو تراكم الملفات. تظهر هذه الميزة بوضوح في إدارات المشتريات التي تستقبل عقود موردين متشابهة بصورة متكررة. فالمساعد يفرز العقود المطابقة للنماذج المعتمدة عن تلك التي تخرج عنها، ويوجّه المستشار القانوني إلى البنود التي تستدعي النظر بدلاً من قراءة كل عقد كاملاً.

ويطبق المساعد سياسة المنشأة بالطريقة نفسها في كل مراجعة، في حين قد يختلف تقدير المراجعين للبند الواحد من شخص إلى آخر. وشرط ذلك أن تكون السياسة مكتوبة بوضوح ومحدّثة. وتنتشر في المملكة العقود ثنائية اللغة. ودعم المساعد للعربية والإنجليزية يتيح مراجعة النسختين واكتشاف الفروق بينهما، وهي من المواضع التي يسهل أن يفوت فيها خلل عند القراءة اليدوية.

أين تقف حدود الذكاء الاصطناعي في مراجعة العقود؟

تقف حدوده عند القرارات التي تحتاج إلى معلومات غير مكتوبة في العقد، كطبيعة العلاقة مع المورد، وما دار أثناء التفاوض، وطريقة تفسير البند في الأنظمة السعودية. وهذه الحدود تنطبق على أي مساعد ذكي، ولذلك يُبنى الاستخدام الموثوق على معرفتها.

الهلوسة: إجابة واثقة عن شيء غير موجود

الهلوسة (Hallucination) أن يكتب النموذج معلومة تبدو صحيحة ومتماسكة وهي غير موجودة في المصدر. وفي العقود قد تظهر في ملخص يذكر بند إنهاء لم يُكتب، أو التزاماً منسوباً إلى الطرف الآخر. وأبسط حماية منها ألا يُعتمد أي تنبيه لا يحيل إلى رقم البند ونصه.

السياق التجاري

قد يرصد المساعد أن غرامة التأخير في عقد مورد أقل مما تشترطه سياسة المنشأة. لكنه لا يعلم أن هذا المورد قد يكون الوحيد القادر على التسليم في الموعد، أو أن الغرامة خُفّضت مقابل خصم في السعر. هذا تقدير يعود إلى فريق المشتريات والإدارة القانونية.

التفسير النظامي المحلي

تُدرَّب النماذج اللغوية في الغالب على نصوص قانونية من أنظمة متعددة، فقد تقترح صياغة شائعة في أنظمة أخرى لا تتوافق مع الأنظمة السعودية أو مع الصيغ المعتمدة في المنافسات الحكومية. كما أن تعديل الأنظمة واللوائح يستلزم أن يتحقق المراجع من استناد المراجعة إلى النص النافذ.

جودة المدخلات

إذا كان العقد صورة ممسوحة بجودة ضعيفة، فالنص الذي يصل إلى النموذج ناقص من البداية. لذلك يُراجَع ناتج التعرف الضوئي على الحروف (OCR)، أي تحويل صورة المستند إلى نص، قبل الاعتماد على أي تحليل مبني عليه.

كيف تقيس موثوقية مساعد العقود الذكي قبل اعتماده؟

تُقاس موثوقيته بقدرته على إثبات ما يقدمه من نتائج. ويجمع الجدول التالي الأسئلة التي ينبغي أن يطرحها فريق التقييم، وما تذكره ساين إت عن مساعدها، وما يُستكمل التحقق منه في العرض التوضيحي.

سجل التدقيق (Audit Trail) تسجيل زمني لكل إجراء على المستند: من فتحه، ومن عدّله، ومتى، وما الذي تغيّر. وعند استخدام الذكاء الاصطناعي يُستحسن أن يشمل السجل اقتراحات المساعد وقرار المراجع في كل منها.

ما المهام التي تُسند لمساعد العقود الذكي، وما الذي يبقى للمراجع القانوني؟

كلما ارتفعت قيمة العقد أو زادت حساسية بياناته أو أثره النظامي، اقتصر دور المساعد على الفرز والتنبيه، وانتقل القرار بالكامل إلى المراجع القانوني.

ويرتبط هذا التصنيف بمرحلة التوقيع كذلك؛ فالعقد الذي استدعى مراجعة بشرية كاملة يتطلب في الغالب مستوى توثيق أعلى عند توقيعه، كما يوضح مقال مستويات التوقيع الإلكتروني ومتى تستخدم كلاً منها.

كيف تنسجم مراجعة العقود بالذكاء الاصطناعي مع الإطار التنظيمي في المملكة؟

يحكم هذا الاستخدام قبل التوقيع مرجعان أساسيان، هما مبادئ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي ونظام حماية البيانات الشخصية، ثم يحكم نظام التعاملات الإلكترونية مرحلة التوقيع.

مبادئ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي من سدايا

أصدرت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في سبتمبر 2023 مبادئ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، وهي سبعة: النزاهة والإنصاف، والخصوصية والأمن، والإنسانية، والمنافع الاجتماعية والبيئية، والموثوقية والسلامة، والشفافية والقابلية للتفسير، والمساءلة والمسؤولية. وتصنّف المبادئ أنظمة الذكاء الاصطناعي في أربعة مستويات مخاطر، تبدأ بالمخاطر المنخفضة أو المنعدمة وتنتهي بالمخاطر غير المقبولة، ويزداد الإشراف المطلوب بارتفاع المستوى.

وفي الإدارة القانونية يترجَم ذلك إلى متطلبين عمليين: أن يعرف المراجع سبب كل تنبيه، وأن يُنسب قرار اعتماد العقد إلى شخص محدد.

نظام حماية البيانات الشخصية

يتضمن العقد أسماء وأرقام هويات وبيانات تواصل وحسابات بنكية. وإرسال هذه البيانات إلى أداة ذكاء اصطناعي يُعد معالجة لها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، فتنطبق عليها ضوابطه في تحديد الغرض والإفصاح ونقل البيانات خارج المملكة. لذلك يُعد مكان الاستضافة وسياسة استخدام البيانات من أول ما يُسأل عنه عند اختيار المساعد. ويشرح مقال الموافقة الرقمية بموجب PDPL كيف تُبنى مسارات موافقة تستوفي هذه الضوابط.

نظام التعاملات الإلكترونية

ينتهي دور المساعد في المراجعة قبل التوقيع، ثم يحكم حجية العقد نظام التعاملات الإلكترونية الذي يمنح السجلات والتوقيعات الإلكترونية أثرها النظامي متى استوفت شروطه. وللتفصيل في هذه الشروط يمكن الرجوع إلى مقال نظام التعاملات الإلكترونية بلغة بسيطة.

ما الأخطاء الشائعة عند اعتماد مساعد العقود الذكي؟

أكثرها شيوعاً معاملة ناتج المساعد كرأي قانوني نهائي، مع أنه تحليل أولي يحتاج إلى تحقق من المراجع المختص.

ويظهر هذا الخطأ غالباً في التعامل مع الملخصات؛ فالملخص يسهّل الوصول إلى البنود، لكنه لا يغني عن قراءة البند نفسه في العقود المهمة. ويظهر أيضاً عند تشغيل المساعد دون دليل تفاوض أو نماذج معتمدة، فيقيس العقد على معايير عامة لا تعكس سياسة المنشأة.

ومن الأخطاء المتكررة في الإدارات الطالبة نسخ نص العقد في أداة محادثة عامة للحصول على ملخص سريع، وهو ما قد ينقل بيانات شخصية ومعلومات سرية إلى خارج نطاق سيطرة المنشأة. والبديل أن تجري المراجعة داخل منصة العقود نفسها، حيث تخضع البيانات لسياسات الاستضافة والصلاحيات المعتمدة.

وتقيس بعض الفرق الأداة بسرعتها وحدها، بينما قد تكلّف أداة سريعة تفوّت بنداً جوهرياً أكثر من مراجعة يدوية أبطأ. كما أن عدم تسجيل قرار المراجع وأسبابه يصعّب لاحقاً تفسير توقيع العقد بصيغته النهائية. وأخيراً، فإن دليل التفاوض غير المحدَّث يجعل المساعد يطبق سياسة لم تعد معتمدة.

كيف تبني مسار مراجعة موثوقاً في إدارتك القانونية؟

يقوم المسار الموثوق على توزيع واضح للأدوار: يقرأ المساعد العقد وينبّه إلى المخاطر، ويتخذ المراجع القرار، ويُوثَّق الإجراء في السجل. ويمكن تطبيقه في ست خطوات:

1. صنّف العقود حسب المخاطر مستعيناً بجدول توزيع المهام السابق، وحدد لكل فئة حجم المراجعة البشرية المطلوبة.
2. اكتب دليل التفاوض بحيث يحدد موقف المنشأة من كل بند رئيسي في قواعد واضحة، ثم اعتمده مرجعاً لسياسات المساعد.
3. لا تعتمد أي تنبيه لا يحيل إلى رقم البند ونصه.
4. اربط مصفوفة التفويض بمستوى المخاطر، بحيث لا يصل عقد عالي المخاطر إلى التوقيع قبل موافقة مراجع مختص.
5. سجّل ما اقترحه المساعد، وما قبله المراجع أو عدّله أو رفضه.
6. اختبر المساعد دورياً على عينة من عقود رُوجعت يدوياً، وقارن ما رصده بما فاته وبما نبّه إليه دون حاجة.

وفي إدارات المشتريات يرتبط هذا المسار بمتطلبات الامتثال في المشتريات والمنافسات، لأن تطبيق الشروط ذاتها على جميع الموردين جزء من سلامة الإجراءات.

الأسئلة الشائعة حول مراجعة العقود بالذكاء الاصطناعي

الخاتمة

يختصر مساعد العقود الذكي وقت القراءة والفرز واستخراج البنود، أما الثقة به فتُبنى بتحديد ما يُسند إليه، وما يراجعه المختص، وما يُوثَّق في السجل. والبداية العملية تصنيف العقود حسب المخاطر وكتابة دليل التفاوض، ثم تقييم المساعد بالأسئلة الواردة في هذا المقال. ولمعرفة موقع المراجعة الذكية في رحلة العقد كاملة، يمكن الرجوع إلى دليل إدارة دورة حياة العقود.

ويعمل مساعد العقود بالذكاء الاصطناعي في ساين إت داخل منصة سعودية للتوقيع الإلكتروني وإدارة العقود، تذكر أنها تخدم أكثر من 850 جهة سعودية في القطاعين العام والخاص. ويمكن لإدارتك تجربته على عقودها الفعلية وطرح أسئلة التقييم السابقة خلال العرض التوضيحي.